Vrátenie tovaru

VRÁTENIE TOVARU A REKLAMÁCIE

Vrátenie tovaru

Chystáte sa vrátiť Vačicu, lebo je priveľká? Počkajte chvíľku. Skôr, ako nám pošlete vašu Vačicu späť, lebo sa vám zdá príliš veľká, prečítajte si toto.

Chápeme, že na prvý pohľad sa môže zdať, že aj keď ste kúpili tabuľkovo správnu veľkosť, spací vak je ooobrovský. Tak to práve má byť. Vačice sú zámerne vymyslené tak, aby plnili funkciu paplóniku. Preto sú veľké a objemné. Majú visieť medzi nôžkami, a to poriadne
(úplne pokojne až po členky). Dobrým poznávacím znakom toho, či vak vášmu dieťatku sedí je to, že mu sedia patenty na nohách, nevťahujú sa dovnútra alebo sa nezošmykujú cez chodidlo dolu. Ale ak sa vám to aj tak nepozdáva, samozrejme, Vačicu opäť u nás privítame s otvorenou náručou.

Želaná veľkosť pri kúpe

Príliš malý vak pri kúpe.

Ak sa aj napriek tomu rozhodnete vačicu vrátiť, predĺžili sme vám čas na rozhodnutie.

Právo na vrátenie tovaru zakúpeného na našom eshope máte 30 dní odo dňa, kedy ste prevzali zásielku. Počas tejto lehoty môžete od kúpnej zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu a vrátiť nám tovar, ktorý ste si zakúpili.

Vrátiť môžete nenosený a neopratý tovar.

V prípade, že sa rozhodnete odstúpiť od kúpnej zmluvy, vyplňte náš online formulár.

Ako to funguje?

Ak Vášmu dieťaťu nesadne veľkosť a chcete vak vrátiť, prosím pošlite nám ho späť a my vám vrátime peniaze (štandardne do 14 dní).

Súčasne si spravte prosím novú objednávku na našom e-shope.

Z logistického hľadiska je to pre nás aj Vás najrýchlejšie a najprehľadnejšie riešenie. Ďakujeme.

Reklamácia

sa vyťahuje na funkčné chyby, prípadne chyby šitia, a vzťahuje sa na ňu štandardných 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru k nám, dokedy musíme závadu odstrániť a reklamáciu vyriešiť, ak sa tak nestane, máte právo na vrátenie peňazí.

Všetky podrobnosti nájdete v našich obchodných podmienkach.

Ako k nám tovar poslať späť?

Vyplňte online formulár, kde zadáte všetky potrebné údaje. Vyberiete spôsob vrátenia buď cez kuriéra, alebo inou formou.

Nezabudnite na zásielku napísať číslo objednávky. Inak zásielku nebudeme vedieť identifikovať.

Balíček nám viete poslať aj cez PACKETU (Zásielkovňu),

Na ľubovoľnej pobočke Packety (Zásielkovne) prinesiete bezpečne zabalený tovar, obsluha v predajni na základe nášho kódu 92912242 vytlačí štítok a nalepí na balíček.

V prípade reklamácie tovar hygienicky vyčistite, operte.

Túto službu môžete využiť, aj keď tovar k Vám putoval iným prepravcom.

Momentálna poskytujeme túto službu pre zásielky zo Slovenska a z Českej republiky zadarmo.

www.packeta.sk Nájdete tu zoznam podacích miest.

Formular na odstupenie od kupnej zmluvy_SRO

Reklamačný protokol

Vačice Sleepwear, spol. s r.o.
Krížna 144/24
93101 Šamorín
Slovensko